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Faire famille au musée : un défi que les étudiants du CEPE ont relevé avec brio !

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Le Musée du Papier d’Angoulême est un établissement municipal qui a vu le jour en 1988. Depuis, le musée s’efforce de proposer à ses visiteurs des dispositifs de visites innovants pour conquérir de nouveaux publics. Aujourd’hui, les institutions muséales se doivent de répondre aux évolutions de la société et s’engagent dans des politiques culturelles tournées vers le numérique.

En partenariat avec le « Fab®Icc, centre d’expertise sur les Industries Culturelles et Créatives de l’Université de Poitiers implanté à Angoulême, le musée développe un projet d’application dont l’objectif est d’offrir aux familles, un dispositif de visite numérique interactive pour la visite libre de notre exposition permanente. L’enjeu ne consiste pas uniquement à s’initier, à s’ouvrir ensemble à un univers nouveau, mais bien à partager une expérience sensible, enrichissante et divertissante, entre parents et enfants. À travers une activité conjointe d’enquête et de découverte au cœur du musée, il s’agit d’actualiser et de revaloriser la structure des liens familiaux, c’est à dire d’apporter un bénéfice performatif, de donner l’occasion de « faire famille ».

L’application en cours de développement a été testée auprès d’une quarantaine de familles entre novembre et décembre 2018. Pour mener à bien l’enquête des publics, nous avons sollicité l’expertise des étudiants de Master 2 Marques et Produits Jeunesse du CEPE (Centre Européen des produits de l’enfance).

Un protocole d’enquête a été mise en place avec pour objectif de tirer un maximum d’enseignements sur les forces et faiblesses du « produit ». Sont abordés dans le dispositif d’enquête, les conditions des visites, le fonctionnement de l’application, le ressenti des visiteurs, la perception de l’application, de ses personnages, de ses visuels, la pertinence des contenus proposés dans l’application, la pertinence de la visite pour des familles avec enfants, les interactions suscitées par le dispositif, l’intuitivité et l’ergonomie de la visite interactive… afin d’en percevoir les qualités mais aussi les points à revoir pour proposer, à terme, une expérience à la fois marquante pour les parents et les enfants.

À l’issue de l’enquête et après analyse des résultats, les étudiants nous ont fait un rapport exhaustif sur les forces et les écueils de l’application. Riche des enseignements tirés de l’enquête, l’équipe du musée et du Fab®Icc ont pu poursuivre le projet en prenant en compte les résultats de l’enquête pour améliorer l’application afin de répondre au mieux aux attentes des familles.

La version finale de l’application sera mise à la disposition du public au début de l’été 2019.

Un grand merci aux étudiants du CEPE pour leurs apports créatifs lors de la conception d’une visite adaptée à un public familial et pour la rigueur avec laquelle ils ont conduit ce test de l’application « Visite familiale interactive » pour le Musée du Papier de la Ville d’Angoulême.

David Garandeau – « Médiateur Culturel et Éducatif Musée du Papier ».

Les études quali et quanti, un vrai jeu d’enfant !

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Le CEPE a eu le plaisir d’accueillir Myriam LE DANVIC, chef de projet à l’Institut des Mamans et également ancienne étudiante de l’IAE de Poitiers.
Cette professionnelle des études qualitatives et quantitatives sur les cibles enfantines est intervenue auprès des étudiants du Master 1 Marketing, Vente afin qu’ils puissent appréhender les enjeux des enquêtes et études auprès des enfants.
L’Institut des Mamans (IDM) existe depuis plus de quinze ans et s’est spécialisé sur les familles, avec des approches innovantes. L’IDM accompagne les marques dans leurs stratégies en France et à l’International afin d’anticiper les attentes du consommateur. Avec un dispositif  de stratégie marketing 360°, l’IDM construit un regard croisé sur les cultures de consommation jeunesse.
A travers des exemples concrets, les étudiants ont pu affiner leurs connaissances sur le développement psychologique de l’enfant en prenant en compte les éléments de son quotidien. Les étudiants ont également pu reprendre les points de méthodologie sur les focus group et les entretiens. Effectivement, un enfant n’est pas capable d’argumenter et d’expliquer son opinion ce qui rend le processus d’enquête plus complexe qu’on ne le pense. Il est donc nécessaire de s’adapter et d’utiliser des dispositifs pour mettre l’enfant à l’aise afin d’ouvrir le dialogue. La connaissance de l’univers de l’enfant est indispensable pour pouvoir se mettre à sa hauteur. L’enfant s’exprime mieux en racontant des histoires, c’est pourquoi les outils d’enquête sont sans cesse renouvelés et trouvent différentes formes (cahiers d’activités, images, mots). Les étudiants ont pu s’exercer grâce à des mises en situation sous l’œil de Myriam LE DANVIC qui a su les conseiller et les guider dans leurs réflexions.
L’intervention de Myriam LE DANVIC a permis aux étudiants de découvrir une nouvelle vision des études de marché en marketing. Les études sont souvent perçues comme laborieuses, pourtant elles sont incontournables pour pouvoir explorer et étudier des phénomènes, mais également décrypter le rôle des influenceurs et des prescripteurs ou mesurer une tendance. Les études de marché donnent lieu alors à une démarche d’innovation sur les produits et services en fonction des besoins repérés chez les sondés.
Ces rencontres sont très enrichissantes et permettent aux étudiants de faire un choix d’orientation en deuxième année de Master.
Le design communication et packaging et le marketing plurimédia jeunesse sont deux orientations différentes mais pleines de promesses permettant d’ouvrir de nombreuses portes pour les plus motivés. C’est une excellente découverte du milieu professionnel permettant un échange constructif avec les intervenants. C’est aussi un excellent moyen de bénéficier des contacts du CEPE pour se créer un réseau.

Par Chloé GAILLEDRAT, étudiante en Master 1 MV

Intervention Patricia Foucher – Institut National de la Consommation

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Portrait de Patricia FOUCHER

Le Centre Européen des Produits de l’Enfant (CEPE) a accueilli une nouvelle fois Mme Patricia Foucher, Chef du Service juridique de l’Institut National de la Consommation (INC).

Mme Foucher, est une experte dans toutes les questions relatives aux aspects juridiques liés à la consommation et au droit de la consommation.

Toute son expérience au sein de l’INC en tant que chef du service juridique lui permet d’avoir une expertise sur les sujets suivants :

  • Mission et Rôle de l’INC
  • Droit européen
  • Mission des associations de consommateurs
  • La loi Hamon
  • Actions de Groupe – Class Actions

 

Patricia Foucher a collaboré à de nombreuses occasions avec CEPE. Elle a fait une intervention dans la conférence sur « Les enfants connectés – Eduquer à l’ère Numérique » que le CEPE a organisée en Octobre 2014 en apportant le point de vue de l’INC sur l’importance de la responsabilité collective et sur l’impact des objets connectés sur notre vie quotidienne et celle des enfants.

Madame Patricia Foucher est une professionnelle engagée dans son travail, passionnée pour transmettre ses connaissances aux étudiants et très ouverte pour donner son point de vue sur les questions juridiques qui concernent les enfants et la consommation dans un cadre législatif où les normes et règlementations sont en pleine évolution au plan européen.

Par Carlos Meneses, étudiant en Master 2 MPJ

Portrait de Diego PALMIERI, étudiant brésilien au CEPE

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DiegoFaceDepuis septembre 2015, le CEPE compte dans les effectifs du Master 2 « Marketing Plurimédia et Consommation-Parcours Management des Marques et Produits Jeunesse », le brésilien Diego Palmieri. Diplômé en Journalisme, à l’Universidade Estadual de Londrina (UEL), et spécialisé dans le Marketing des Affaires, à l’Universidade Federal do Paraná (UFPR) – deux universités publiques brésiliennes-, Diego a décidé de tout « plaquer » au Brésil pour poursuivre son programme d’études en France : « C’était une décision très planifiée, et alors je suis ici! Je voulais toujours étudier à l’étranger, notamment en France, qui est un pays culturellement très riche et possède certaines des meilleures universités d’Europe».

Diego a pris cette décision après avoir travaillé pendant cinq ans dans un cabinet brésilien spécialisé dans les problématiques d’image et de la communication d’entreprises, où il coordonnait la communication d’entreprises nationales et étrangères comme InfoWatch, H&R Block, Giroflex, Kauffman Fellows, University of Southern California, Ideal Invest et Fundação Estudar (projet social du milliardaire Jorge Paulo Lemann) : «Ce travail était important pour mieux comprendre la relation entre les secteurs du marketing et de la communication dans les entreprises. De mon point de vue, ce sont des zones extrêmement connexes et c’est pour ça que je me veux spécialiser.»

Diego Palmieri, pourriez-vous nous parler de votre parcours?

Je suis diplômé en Journalisme au Brésil, où j’ai déjà travaillé dans une station de radio, quelques sites internet, journaux et magazines et une agence de presse. Mais j’ai toujours eu un intérêt pour le domaine des affaires. Voilà pourquoi j’ai décidé de travailler dans un cabinet spécialisé dans les problématiques d’image et de la communication d’entreprises et maintenant de retourner à l’université. Lire la suite →

Soutenances du Master 2 Management des Marques et Produits Jeunesse

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Vendredi 25 SEPTEMBRE 2015, LES ÉTUDIANTS DU MASTER 2 MARKETING PLURIMÉDIA ET CONSOMMATION – PARCOURS Management des Marques et Produits jeunesse, ONT SOUTENU LEURS RAPPORTS DE STAGE DEVANT UN JURY COMPOSE D’ENSEIGNANTS,  DE PROFESSIONNELS et d’ELUS.

 

Jérôme Sourisseau et Christophe Bentz, respectivement Vice Président de la Commission de l’Enseignement Supérieur et Conseiller Technique rattaché au Cabinet du Président au Conseil Départemental de la Charente, Gilbert Pierre-Justin, Conseiller Municipal Délégué à l’Enseignement Supérieur, ont assisté aux soutenances du Master 2.

 

Stage de fin d’études obligatoire de 6 mois en Master 2 

Après avoir suivi les enseignements du Master 1ére année, les étudiants en Master 2 terminent leur année universitaire avec un stage de 6 mois en entreprise. Ce stage conduit souvent à une embauche.

 

Focus sur quelques soutenances

vtech-logoJuliette a fait son stage chez VTECH, société qui propose des jouets innovants, éducatifs et ludiques à l’attention de tous les parents soucieux du développement et de l’éveil de leur enfant, en qualité de d’assistante responsable développement de produits éducatifs. Ses missions consistaient au développement produit d’une partie du premier âge de la gamme Little Love et des Baby Phones. Juliette remercie toute l’équipe pédagogique du CEPE et les intervenants professionnels pour avoir assuré la partie théorique de sa formation. Egalement l’ensemble du personnel de la société VTECH pour son accueil sympathique et sa coopération professionnelle. Juliette est embauchée par la société en CDI à l’issue de son stage en tant que Responsable Développement de Produits Educatifs !

 

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Kévin a effectué son stage chez Walt Disney Company, entreprise de divertissement familial et de médias créée en 1923 par Walt Disney. C’est au département Marketing Digital que Kévin a évoluer en tant qu’assistant chef de produits jeux et marketing. Kévin remercie toute l’équipe de Disney pour leurs conseils avisés et leur bienveillance.

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Penser autrement pour mettre en œuvre des innovations responsables envers la jeunesse

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Ce document présente Stéphane Bataillon, qui a animé la Conférence N°6 lors de la journée d’étude du 9 octobre 2014 « Enfants connectés, éduquer à l’ère numérique. Quelle responsabilité des citoyens, des pouvoirs publics et des médias vis-à-vis de l’enfant ? ».

 

StéphaneStéphane Bataillon (né en 1975) est l’un des co-fondateurs de BayaM (Groupe Bayard) au sein duquel il occupe le poste de responsable éditorial et de rédacteur en chef. BayaM, site dédié à la jeunesse et lancé en 2012 par les éditions Bayard et Milan, est considéré comme l’une des évolutions majeures du groupe. Il propose :

  • de nombreux jeux éducatifs (cd-rom, applications, jeux),
  • la Web radio « Pomme d’Api » pour les enfants de 3 à 13 ans.

Ces fonctionnalités ont pour objectif de compléter l’enseignement scolaire et de développer la curiosité et l’autonomie de l’enfant sur les outils numériques. Le défi est de présenter BayaM comme un acteur majeur dans l’enseignement ludique des pratiques numériques. Leur rôle est avant tout d’être divertissant et créatif en proposant des contenus variés et sécurisés.

En parallèle de ses activités chez BayaM, Stéphane Bataillon est également reconnu comme poète, critique et journaliste. Son site Internet présente ses publications :

Poésie :

– Les Terres rares, éd. Bruno Doucey, 2013.

– Où nos ombres s’épousent, éd. Bruno Doucey, 2010.

Bande dessinée (scénario) :

– L’Histoire du monde en BD, Collectif, Bayard Jeunesse, 2013.

– Les Gagonautes – dessins d’Eric Gasté. Publié dans Astrapi (2005-2008). 16 épisodes.

Livre-jeu :

– Dinos Quiz. Dessins Stéphane Mattern, éd. Tourbillon, 2007.

– Sudoku (3 volumes), l’agenda du Sudoku (2 volumes), Kakuro, éd. Pearson, 2006-2007

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La responsabilité envers la jeunesse, un enjeu de gouvernance pour le Groupe Vivendi.

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Ce document présente Pascale Thumerelle, qui a animé la Conférence N°5 lors de la journée d’étude du 9 octobre 2014 « Enfants connectés, éduquer à l’ère numérique. Quelle responsabilité des citoyens, des pouvoirs publics et des médias vis-à-vis de l’enfant ? ».

PascaleActuellement directrice de la Responsabilité Sociétale d’Entreprise chez Vivendi France, Pascale Thumerelle a débuté dans l’édition (Larousse et Flammarion), avant de travailler pour la Commission européenne et au ministère des Affaires étrangères, pour finir par rejoindre le groupe Vivendi en 2001. Pour elle, l’accès à la culture est primordial, puisque cette dernière représente un pilier essentiel du Développement Durable.

A l’occasion de la Journée mondiale de la diversité culturelle pour le dialogue et le développement (décrétée par les Nations Unies), la Directrice de la Responsabilité Sociétale d’Entreprise du groupe Vivendi a ainsi participé au lancement, le 21 mai 2012, du site Web Culture(s) avec Vivendi, un voyage dans la diversité culturelle1. Le site a pour but d’aider et d’inciter la jeunesse à s’intéresser à la culture, et s’axe autour de trois rubriques : « Inspirations d’artistes », « Métiers de la création » et « Dialogue interculturel ». Tant pour Pascale Thumerelle que pour Vivendi, la musique représente une part importante de la diversité culturelle, de par les nombreux genres musicaux et artistes présents dans cet univers.

Pascale Thumerelle se positionne également sur les droits de l’enfant. En effet, elle soutient le Safer Internet Day qui a pour but de « permettre aux jeunes Européens de s’épanouir dans un environnement numérique plus sûr ». Elle s’interroge à cette occasion sur le rôle d’Internet et sa capacité à favoriser « l’épanouissement harmonieux de leur personnalité ». Suite à ces questionnements, l’entreprise Vivendi se positionne de façon à protéger et accompagner les jeunes dans leurs usages d’internet. Lire la suite →

« Par-delà le miroir… De la scène marchande : L’acheteur d’occasion au pays des merveilles »

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Le marché de l’occasion est-il un concurrent direct ou un complément essentiel aux autres circuits de distribution ?

Les auteurs abordent le fonctionnement du marché particulier de l’occasion, les comportements et les raisons pour lesquelles les acheteurs d’occasion se détournent du circuit classique d’approvisionnement. La réalisation d’une étude par entretiens successifs, sur une durée de 4 années, avec des acheteurs d’occasion a permis aux auteurs de recueillir les avis de ces consommateurs différents et de connaître la manière dont ils font les choses et les raisons qui les poussent à les faire. Il s’agit d’une véritable démarche compréhensive efficace car c’est l’acteur de consommation lui-même qui explique son comportement. Lire la suite →

Les enjeux sociétaux pris en compte par les professionnels du jeu vidéo

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Ce document présente Julien Villedieu, qui a animé la Conférence N°3 lors de la journée d’étude du 9 octobre 2014 « Enfants connectés, éduquer à l’ère numérique. Ecrans, école, famille : quels nouveaux enjeux de socialisation de l’enfant ? ». Il présente Julien Villedieu, impliqué dans le développement du Jeu Vidéo, ses positions, son parcours et les actions qu’il organise au sein du Syndicat National du Jeu vidéo.

Julien Villedieu :

Diplômé en droit des affaires à l’université Lyon III en 1997, il se spécialise dans le droit des réseaux informatiques puis il intégrera quelques annJulienées plus tard un premier cabinet d’avocats. Il fonde en 2001 sa première société de « Conseils et solutions juridiques pour les activités TIC ». Parallèlement il édite droit-jeux.com, un site juridique dédié aux paris et autres loteries en ligne.

En 2003 il crée la Société BECLYDE qui devient alors le 1er réseau national de livraison rapide de plis et colis à vélo et triporteur en zones urbaines.

De 2003 à 2008 il occupe le poste de  Directeur Management au sein de l’association Lyon Game. C’est une association des industries du numérique & du jeu vidéo en Rhône-Alpes qui compte à son actif 250 adhérents.

Depuis 2008, Julien Villedieu est délégué général du Syndicat National du jeu Vidéo. Ce syndicat professionnel a pour objectif de promouvoir et de défendre les intérêts des acteurs de la production française de jeux vidéo et de programmes multimédia vis-à-vis des pouvoirs publics au plan national et européen. Le SNJV communique sur ses enjeux au travers des médias afin que les métiers du jeu vidéo et ses valeurs soient mieux compris du grand public. Lire la suite →

Prendre en compte l’émergence du numérique et des écrans dans les droits de l’enfant

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Ce document présente Odile Naudin, qui a animé la Conférence N°2 lors de la journée d’étude du 9 octobre 2014 « Enfants connectés, éduquer à l’ère numérique. Ecrans, école, famille : quels nouveaux enjeux de socialisation de l’enfant ? »

Odile NaOdileudin, née en 1948, est une femme de forte expérience. Actuelle défenseur des droits, elle est issue d’un parcours mêlant les lettres, la politique et les sciences sociales. En effet, durant ses études réalisées à Paris, elle a fréquenté la Faculté des Lettres et Sciences Humaines en 1966, l’Institut d’études politiques en 1969 et l’Ecole des hautes études en Sciences Sociales en 1985. Son parcours brillant lui a permis d’exercer en tant que journaliste au sein du groupe Bayard Presse pendant près de 16 ans, de devenir ensuite directrice de la communication chez Caritas et d’occuper son poste actuel de Conseiller Défenseur des droits depuis maintenant près de 13 ans. Lire la suite →