Appelé également service de réponse à distance ou encore service de référence virtuel (SRV), il permet aux internautes de poser des questions en ligne (par chat ou par mail) auxquelles répondent des bibliothécaires issus de différents établissements documentaires réunis en réseau. Une institution peut aussi offrir cette prestation sur son propre site.
On peut citer : Eurêkoi (ancien BiblioSés@me) (Bibliothèque Publique d’information), SINDBAD (Bibliothèque nationale de France), Le Guichet du Savoir (Bibliothèque municipale de Lyon), Ubib (SCD d’universités).
Glossaire CRFCB
Bonjour j’aurais aimé avoir des ressources concernant le répertoire bibliographique universel, comment étaient récoltés les données bibliographique, ainsi que sur les différences concrète entre la Classification Décimale de Dewey et la classification décimale universelle.
Merci et Bonne journée.